15. Se não é nosso cliente, efectue o respectivo registo, de modo a aceder ao carrinho de compras.
Poderá consultar o nosso catalogo clicando nos links de famílias, efectuar a sua pesquisa/selecção, por produtos, ordenando-os consoante as suas necessidades colocando os produtos de seu interesse no “ carrinho de compras “. Poderá adicionar, alterar ou eliminar qualquer produto/quantidade.
Fase de confirmação da encomenda, onde o cliente deve verificar todos os dados e enviar a encomenda.
Preço
16. Moeda
Os preços de venda publicados em https://www.lusochav.pt, são em euros.
16.1. Inclusão no preço
Os preços de venda dos produtos publicados não incluem todas as taxas e impostos obrigatórios por lei e são válidos salvo erro de publicação ou ruptura de stock.
16.2. Exclusão no preço
Os preços não incluem os serviços de entrega .
16.3. Modificação de preços
A Lusochav, Lda., reserva-se o direito de poder modificar os preços de venda nos momentos que entender mais convenientes, no respeito pela lei, e assegurando os compromissos já assumidos com os seus clientes.
16.4. Cancelamento da sua encomenda
O cliente só poderá efectuar o cancelamento da sua encomenda até 24 horas depois da sua validação. O cancelamento só poderá ser efectuado por: geral@lusochav.pt
17. Custos de Transporte:
a) Serão cobrados portes de envio para entregas em Portugal Continental.
b) Serão cobrados portes de envio (Açores, Madeira e Europa sob orçamento).
Notas:
- Valores de transporte com IVA não incluído. – Transporte para outros destinos sob orçamento.
18. Opções de Pagamento:
a) Pagamento contra entrega – transferência bancária antecipada, numerário ou em cheque à ordem de Lusochav, Lda. após boa cobrança.
19. Reclamações:
a) Poderá apresentar reclamações na morada: Rua Antonio Carneiro, 302 Armazem A | 4300-025 Porto – Portugal ou pelo endereço de correio electrónico:
geral@lusochav.pt ou telefone +351 225 104 702 /fax +351 225 361 248. b) O cliente tem o direito de devolver os produtos adquiridos sempre que se verifiquem uma das seguintes situações:
- Os produtos entregues apresentam deficiências causadas pelo transporte até ao local, detectadas pelo cliente à data da recepção. Devendo impreterivelmente mencionar todas as reclamações ou anomalias no Relatório de Recepção de mercadorias do transportador.
- Os produtos devolvidos devem conter todos os acessórios entregues, incluindo os manuais de utilização (se existentes), bem como nas suas embalagens originais.
20.Encargos com a devolução
No caso de uma devolução da responsabilidade do cliente a Lusochav, Lda., não cobrará os custos de transporte. Caso a responsabilidade da devolução seja por parte do cliente, os custos de transporte serão por conta do próprio cliente
21. Serviço Pós-Venda:
a) Quaisquer questões relacionadas com o serviço pós-venda deverão ser dirigidas para o endereço de correio electrónico geral@lusochav.pt ou para o número de telefone +351 225 104 702.
22. Prazos de Entrega
a) A data de entrega estimada poderá variar em função de vários factores, disponibilidade do artigo, tempo de processamento no nosso armazém, método de envio seleccionado e o destino do pedido.
Após nossa confirmação as encomendas serão entregues na morada indicada pelo cliente até 5 dias úteis seguintes entre as 9h00 e as 18h00 (em Portugal continental, para outros destinos será informado caso a caso).
b) Deverá ser indicada uma morada de entrega onde esteja sempre alguém presente entre as 9H00 e as 18H00.
c) Se a entrega não for concretizada, será deixada a informação da data e hora em que a transportadora esteve presente. Haverá uma nova tentativa de entrega nos dias úteis seguintes após contacto do cliente com a transportadora.
d) A factura poderá acompanhar a encomenda ou será enviada por correio, até 5 dias úteis após a entrega da encomenda.
23. Alterações das Condições de Venda:
a) A Lusochav, Lda, reserva-se no direito de alterar as suas condições de venda sem aviso prévio.
24. Exactidão das Fotografias:
a) A Lusochav, Lda., informa que as fotografias podem não corresponder com exactidão ao produto fornecido caso haja erros de digitação.
25. Lei e jurisdição:
a) Este Site foi criado e está em funcionamento de acordo com as leis portuguesas. Qualquer litígio relativo ao site Lusochav, Lda, será regulado pela legislação em vigor, sendo competentes unicamente os tribunais portugueses.
